طبق قوانین و شرایط استفاده از خدمات، در صورت مسدودسازی کلان یا قطع کامل اینترنت بین‌الملل توسط مراجع ذی‌صلاح، اکسانت مسئولیت حقوقی یا مالی ندارد. با این وجود، زیرساخت ما به سیستم مسیریابی هوشمند (Smart Routing) مجهز است و تیم فنی حداکثر توان تکنولوژیک خود را به کار می‌گیرد تا به محض وجود کوچک‌ترین روزنه ارتباطی در شبکه کشور، اتصال شما را پایدار نگه دارد.

خیر؛ با توجه به تخصیص مستقیم منابع سرور، فایروال و پهنای باند اختصاصی به هر حساب کاربری، سرویس SafeNet دارای سیاست مطلق عدم بازگشت وجه (Strict No-Refund) است. پس از خرید، امکان استرداد وجه تحت هیچ شرایطی (از جمله پشیمانی، عدم نیاز یا قطعی‌های خارج از کنترل شبکه) وجود نخواهد داشت.

لایه امنیتی ما مجهز به دیواره آتش هوشمند است که تمامی پورت‌های خطرناک، رفتارهای مشکوک نفوذ و اسکن‌های شبکه را به صورت خودکار مسدود می‌کند. این سیستم امنیت دستگاه شما را در برابر حملات سایبری و ردیابی‌ها به ۱۰۰٪ می‌رساند. به دلیل همین حساسیت بالا، انجام فعالیت‌هایی مانند فیشینگ، پورت اسکن (Port Scan) یا آی‌پي اسکن توسط کاربر مطلقاً ممنوع بوده و منجر به مسدودسازی دائمی اکانت بدون اخطار قبلی می‌شود.

در ابزارهای معمولی بازار، پهنای باند آپلود به شدت محدود یا به صورت اشتراکی سنگین ارائه می‌شود. اکسانت در سرویس SafeNet با بهینه‌سازی مسیرهای خروجی دیتاسنتر، سرعت آپلود واقعی و فوق‌العاده بالایی (تا ۸ مگابیت واقعی بر اساس پلن‌ها) را برای کاربران فراهم کرده است تا ارسال ویدیو، ریلز و فایل‌های سنگین بدون کوچک‌ترین تاخیر انجام شود.